Problem z kontaktem ze sprzedawcą przez aliexpress

[ZaQ_1]

Aliexpress wprowadziło nowy system wiadomości, jednocześnie utrzymuje częściowo stary.
Sprzedawca do mnie pisze w starym systemie, a ja nie mogę mu tam nic odpowiedzieć bo mnie przerzuca do nowego.
Z kolei moje wiadomości (w nowym systemie) do sprzedawcy pozostają nieodczytane.
Ktoś wie jak to obejść? Jak dać znać chińczykowi, żeby sprawdził wiadomości w tym nowym systemie?
Nigdzie nie ma żadnych informacji pozwalających się skontaktować poza ali.
Sprawdzałem też przez aplikację na telefonie i jest to samo.

[pxl666]

Zrób po prostu dispute. Albo napisz do zespołu ali. Czasem wydaje mi się że to jest specjalnie

[Tooropek]

Nie widzę tu problemu bo na samym dole konwersacji w apce masz "wyświetl historię czatu" i tam masz wiadomości których nie widać po wejściu w zakładkę wiadomości - mowa tu o apce na androida w najnowszej wersji.

A jak ktoś nie odczytuje wiadomości to albo celowo to robi bo np. spamowaleś mu dłuższy czas, albo firma padła, albo naprawdę jest jakiś bug z konkretnie tym sprzedawcą.

Nigdy takichże problemów nie uświadczyłem a kilka lat robię zakupy na ali. Pozdrawiam